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無錫華潤燃氣召開安檢“啄木鳥”品牌總結提升會

    3月14日上午,無錫華潤燃氣有限公司客服部組織召開燃氣“啄木鳥”品牌總結提升會暨2019年工作啟動會,燃氣“啄木鳥”全體110位成員參加本次會議。
    為進一步深化陽光服務,努力營造錫城更優質、更安全的居民用氣環境,2018年無錫華潤燃氣將“啄木鳥”作為品牌,組建燃氣“啄木鳥”安檢團隊,通過品牌建設推動安檢、隱患整改,有效消除安全隱患、降低事故風險損失。一年來,燃氣“啄木鳥”安檢團隊圍繞“專業、敬業、責任、使命”的品牌精神,真抓實干、凝心聚力,為錫城63萬戶居民提供了免費的安檢服務,成功消除客戶端隱患8萬余例。2018年全年安檢率達87.79%,一級隱患整改率達95.88%,用戶端燃氣安全事故大幅減低,三年來降幅達55%,有責安全事故0起。
    為攻克隱患整治難度、加強整治力度、提高整治效果,燃氣“啄木鳥”安檢團隊不僅通過紙媒、廣播、網絡等媒體,加大對燃氣“啄木鳥”品牌的對內、對外推廣宣傳力度。還按計劃逐步開展具有針對性的專項整治活動,包括直排式熱水器、熱水器煙道、燃氣軟管隱患及燃氣管道暗埋重建4大專項整治活動,把安全隱患消除在萌芽狀態。同時,燃氣“啄木鳥”安檢團隊還積極開展“雙百行動”,走進100個小區進行燃氣安全宣講,傳播安全知識;走入100戶特困用戶,將燃氣安全與愛心慰問一同送到家。
    會議還對燃氣“啄木鳥”品牌推廣過程中做出特殊貢獻的9名成員進行表彰,獲獎代表分別講述發生在自己工作中的日常故事,引起全體參會人員共鳴:安檢工作對團隊成員來說,不再只是一份簡單的養家糊口的工作,更是一份實現自我價值的使命和責任;他們專業、敬業的服務能為千萬個家庭的美好生活增添一重保障。
    2019年,無錫華潤燃氣將以“1234”的新要求來繼續推進燃氣“啄木鳥”品牌建設:“1”是要以“用戶滿意”為品牌建設中心目標,不斷推進完善燃氣“啄木鳥”品牌體系;“2”即工作重點要向“檢改一體,以改為主”轉移,主動出擊,切實消除安全隱患;“3”是要以“安檢率、隱患整改率、隱患整改及時率”三個指標為核心抓手,實現三個“85%”,量化整改成果;“4”是繼續要推進“專業、敬業、責任、使命”四個維度的隊伍力量建設,打造一支能打大仗、能打硬仗、能打嬴仗的安檢鐵軍。 



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